Verificación de identidad para retiros protegidos
Pedimos verificación de identidad antes del primer retiro para que nadie más pueda sacar fondos de su cuenta, incluso si obtienen su contraseña. El proceso toma unos minutos: sube una foto clara de su DNI peruano y una selfie sosteniendo el documento, nuestro equipo revisa que los datos coincidan con el nombre de la cuenta, y una vez aprobado queda listo para
todos los retiros futuros. No necesita volver a verificar cada vez; el estado aprobado se guarda en su perfil. Si la foto sale borrosa o el documento está vencido, le avisamos para que pueda volver a intentar con una imagen mejor. Esta capa de seguridad protege su saldo y cumple con las normas bancarias que rigen las transferencias en Perú.
- Prepare su DNI peruano vigente — Necesitamos una foto clara de su Documento Nacional de Identidad donde se lean el nombre completo, número y fecha de emisión sin reflejos ni bordes cortados.
- Suba documento y selfie — Cuando solicite el primer retiro, verá un formulario para subir la foto del DNI y una selfie suya sosteniendo el documento junto a su rostro; use buena luz para que todo se vea nítido.
- Espere la revisión del equipo — Nuestro equipo revisa que el nombre del DNI coincida con el nombre de la cuenta im22 y que la selfie sea reciente; si todo está bien, aprobamos en el mismo día.
- Estado aprobado para retiros futuros — Una vez verificado, el estado queda guardado en su perfil y puede retirar cuantas veces quiera sin volver a subir documentos; solo pedimos verificación una vez por cuenta.